Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Nexum (nexumglobal.pe), operado por persona natural con RUC peruano, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento DS 016-2024-JUS.

2. Datos que recopilamos

• Nombre y dirección de correo electrónico (al registrarse)
• Resultados de sesiones de práctica (puntajes, respuestas, temas)
• Información de pagos procesada por Culqi (no almacenamos datos de tarjeta)
• Datos de uso de la plataforma (sesiones, frecuencia de acceso)

3. Finalidad del tratamiento

• Proveer el servicio de simulación y preparación para el examen OECE
• Personalizar el contenido de práctica según el progreso del usuario
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado

4. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario al registrarse y aceptar estos términos, y en la ejecución del contrato de servicio.

5. Terceros que procesan datos

• Supabase — base de datos y autenticación (servidores en São Paulo, Brasil)
• Groq — generación de preguntas con IA (servidores en EE.UU.)
• Culqi — procesamiento de pagos (operador peruano)
• Resend — envío de emails transaccionales

6. Derechos ARCO

Conforme a la Ley 29733, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, escribir a: privacidad@nexumglobal.pe

7. Conservación de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al solicitar la eliminación de cuenta, los datos personales se eliminan en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Descargo de responsabilidad

Nexum es una plataforma de preparación independiente. Los resultados obtenidos en Nexum no constituyen certificación oficial ni reemplazan el examen de certificación del OECE. Para obtener la certificación oficial, el usuario debe rendir el examen en las instalaciones del OECE conforme a la normativa vigente.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad: privacidad@nexumglobal.pe